FOGYASZTÓI ÉRTÉKELÉSEKRE ÉS VÉLEMÉNYEKRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK

A jelen feltételek („Feltételek”) szabályozzák a(z) Electrolux Lehel Hűtőgépgyár Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 5100 Jászberény, Fémnyomó u. 1.; levelezési cím: 1133 Budapest, Váci út 80.; cégjegyzékszám: 16-09-001602; képviseli: dr. Gönczi Sándor ügyvezető; e-mail: sandor.gonczy@electrolux.com; telefon: 06 57 415 999); továbbiakban: „Electrolux” tartja fenn. A weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatásokat az Electrolux nyújtja.] (a „Vállalat”) által www.electrolux.hu napján a fogyasztói értékelések és vélemények és/vagy kérdések és válaszok (a „CRR szolgáltatás”) tekintetében nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódó magatartást.

A fogyasztói vélemények, kérdések vagy egyéb tartalmak beküldésére vonatkozó általános feltételek

Azzal, hogy fogyasztói véleményt, kérdést, illetve bármely más tartalmat vagy anyagot („Tartalom”) küld el a CRR szolgáltatáson keresztül, Ön garantálja, hogy:

• Ön a Tartalom kizárólagos szerzője, és teljes tulajdonjoggal és jogcímmel rendelkezik a Tartalommal összefüggő szellemi tulajdonjogok tekintetében;
• Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben Ön önként lemondott minden „személyhez fűződő jogról”, amely az ilyen Tartalommal kapcsolatban Önt megilleti;
• Az Ön által közzétett minden Tartalom pontos, és nem tartalmaz hamis, félrevezető vagy hiányos információkat a Vállalat termékeit vagy javítási szolgáltatásait illetően;
• Ön legalább 18 éves;
• Az Ön által megadott Tartalom használata nem sérti a jelen Feltételeket, és nem okoz kárt egyetlen személynek vagy szervezetnek sem.
• Egy vélemény beküldésekor az Ön tulajdonát képezi és/vagy használta a vélemény tárgyát képező terméket. 

Továbbá beleegyezik, hogy nem küldhet be olyan Tartalmat:

• Amely sérti az alábbi véleményezési iránymutatásokat; 
• Amelyről Ön tudja vagy tudnia kellett volna, hogy hamis, pontatlan vagy félrevezető;
• Amely megsérti bármely harmadik fél szerzői jogát, szabadalmát, védjegyét, üzleti titkát vagy egyéb tulajdonjogát, illetve a nyilvánossághoz vagy a magánélethez fűződő jogait;
• Amely sért bármely jogszabályt, törvényt, rendeletet vagy előírást (beleértve többek között a fogyasztóvédelemre, a tisztességtelen versenyre, a diszkrimináció elleni küzdelemre vagy a hamis reklámra vonatkozókat);
• Amely bármely egyén, partnerség vagy társaság számára rágalmazó, becsületsértő, gyűlöletkeltő, faji vagy vallási alapon elfogult vagy sértő, jogellenesen fenyegető vagy jogellenesen zaklató, illetve észszerűen ilyennek tekinthető;
• Amely tekintetében Ön harmadik féltől ellentételezést vagy erre vonatkozó ígéretet kapott, és nem a Vállalat által kezdeményezett kampány vagy hasonló tevékenység kapcsán; 
• Amely tartalmaz minden olyan információt, amely más weboldalakra, címekre, e-mail címekre, elérhetőségi adatokra vagy telefonszámokra hivatkozik;
• Amely bármilyen számítógépes vírust, férget vagy más potenciálisan káros számítógépes programot vagy fájlt tartalmaz.

Ön tudomásul veszi, hogy kizárólagos felelősséggel tartozik az Ön által beküldött bármely Tartalomért, és hogy a Vállalat, beleértve annak társvállalatait, valamint a Vállalat vagy társvállalatainak bármely képviselőjét, például az alkalmazottakat, tanácsadókat és harmadik fél szolgáltatókat (együttesen „Képviselők”) nem felelősek a jelen Feltételek Ön általi megsértéséért. 

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben Ön vállalja, hogy kártalanítja és kármentesíti a Vállalatot, annak társvállalatait és azok adott Képviselőit minden olyan ismert és ismeretlen jellegű és természetű (tényleges és következményes) követeléssel, igénnyel és kárral szemben, beleértve az észszerű mértékű bírósági és ügyvédi díjakat is, amelyek a jelen Feltételekben meghatározott nyilatkozatok és szavatossági kötelezettségvállalások, illetve bármely jogszabály vagy harmadik fél jogainak Ön általi megsértéséből erednek. 

Iránymutatások áttekintése

Fenntartjuk a jogot arra, hogy ne tegyük közzé az Ön által benyújtott Tartalmat, illetve hogy a Tartalmat rövidített formában tegyük közzé, ha az az alábbiak bármelyikét tartalmazza vagy a következők miatt jogsértő:

• Feltételek: Olyan tartalom, amely nem felel meg a jelen Feltételeknek és/vagy sérti az alkalmazandó jogszabályokat, törvényeket, rendeleteket vagy előírásokat.
• Irreleváns tartalom, beleértve a következőket: 
• A véleményezés tárgyát képező termékért vagy javítási szolgáltatásért fizetett összeg.
• Szállítási, telepítési vagy ügyfélszolgálati központokkal kapcsolatos információk vagy tapasztalatok.
• A Tartalom más nyelven íródott, mint az a weboldal, ahol a Tartalmat beküldték.
• Egyéb termékekre vagy javítási szolgáltatásokra vonatkozó információk.
• Ugyanazon termék vagy javítási szolgáltatás ugyanazon személy általi egynél több véleményezésének benyújtása.
• Külső linkek.

• Nem megfelelő tartalom: Obszcén, diszkriminatív vagy sértő nyelvezet, vagy bármely más, nyilvános fórumra nem alkalmas nyelvezet, kritikus megjegyzések más szerzők által közzétett véleményekre vonatkozóan, vagy bármely más megjegyzés vagy Tartalom, amely sérti az alkalmazandó jogszabályokat vagy előírásokat.
• Csalás: „spam” tartalom, kísérlet tartalombeküldés automatizálására, hamis e-mail azonosítók használata véleményezés beküldésére, vagy kísérlet arra, hogy másvalakinek vagy másik szervezetnek adják ki magukat.
• Marketing: Más termékek, javítási szolgáltatási ajánlatok, márkák, ajánlatok, weboldalak vagy árajánlatok hirdetése vagy azokra való hivatkozás.
• Személyazonosításra alkalmas adatok: E-mail címek, URL-címek, telefonszámok, fizikai címek vagy egyéb kapcsolattartási adatok, személyek fényképei vagy más személyazonosításra alkalmas adatok.

A CRR rendszeren keresztül beküldött Tartalom (beleértve a véleményeket is) érvényesítésével, moderálásával és feldolgozásával kapcsolatos további információkat itt talál. A validálási és moderálási folyamat ellenére nem tudjuk garantálni, hogy minden megjelenített véleményt kizárólag a termékeinket megvásárló vagy használó fogyasztók küldenek be. 

A Tartalom licencbe adása és használata

Az Ön által beküldött bármely Tartalom esetében Ön a Vállalatnak, beleértve annak társvállalatait is, örökös, visszavonhatatlan, jogdíjmentes, átruházható, allicencbe adható jogot és licencet ad arra, hogy korlátlanul felhasználja, másolja, módosítsa, teljes egészében törölje, adaptálja, közzétegye, lefordítsa, javítsa a termékeinket és a szolgáltatásainkat, más művekkel, például adatelemzéssel együtt használja, származékos műveket hozzon létre és/vagy értékesítse és/vagy terjessze az ilyen tartalmat és/vagy azt bármilyen formában, médiumba vagy technológiába beépítse, különösen, de nem kizárólagosan kereskedelmi és marketing célokra, az egész világon, az Ön részére történő ellentételezés nélkül. A kétségek elkerülése érdekében, a jelen dokumentumban biztosított jogokat a Vállalat vagy társvállalatai allicencbe adhatja harmadik feleknek, beleértve többek között a Vállalat vagy társvállalatai kiskereskedőit, médiaügynökségeit és forgalmazóit.

Az Ön által beküldött minden Tartalom a Vállalat és társvállalatai kizárólagos belátása szerint használható fel, beleértve a Vállalat és társvállalatai marketingtevékenységeinek és/vagy közösségi média csatornáikban történő használatát is. A Vállalat fenntartja a jogot arra, hogy megváltoztassa, tömörítse, visszatartsa a publikációt, megismételje, eltávolítsa vagy törölje a Vállalat weboldalán található bármely Tartalmat, amelyet a Vállalat saját belátása szerint úgy minősít, hogy az sérti a véleményezési iránymutatásokat vagy a jelen Feltételek bármely más rendelkezését. A Vállalat nem garantálja, hogy Ön bármilyen jogorvoslattal élhet az Ön által beküldött Tartalom szerkesztésére vagy törlésére vonatkozóan. A beküldött Tartalomban előforduló gépelési hibákat, elírásokat és nyelvtani hibákat elfogadjuk, kivéve, ha a hibák lényegesen akadályozzák a többi felhasználó képességét a Tartalom olvasását és értelmezését illetően.

A véleményeket és az írásos értékeléseket általában kettő-négy munkanapon belül közzéteszik. Azonban hosszabb időszakokra is szükség lehet a jelen Feltételek betartásának a biztosítása érdekében. 

Az Ön által beküldött Tartalomra nem vonatkozik semmilyen titoktartási kötelezettség a Vállalat, annak társvállalatai vagy ezek Képviselői részéről. 

Személyes adatok

A Tartalom CRR szolgáltatás használatával történő beküldésével Ön elfogadja és tudomásul veszi, hogy a beküldött Tartalom moderálását kezelő Vállalat vagy annak szolgáltatója megkeresheti Önt az Ön által benyújtott Tartalommal vagy az ilyen Tartalommal és annak közzétételével kapcsolatos bármilyen adminisztratív kérdéssel kapcsolatban. 

A Vállalat adatvédelmi nyilatkozatában további információkat találhat arról, hogy a Vállalat általában hogyan kezeli a személyes adatokat, és amely itt található: az Ön személyes adatainak védelme. Ha bármilyen kérése van a személyes adataival kapcsolatban, kérjük, használja az ugyanazon weboldalon található űrlapot.