AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELME

 

Az Electrolux elkötelezett amellett, hogy megbízható és felelős partnere legyen minden nagyraértékelt ügyfelének. Ez azt jelenti, hogy elkötelezettek vagyunk amellett, hogy nyíltan és átlátható módon, az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően járjunk el, beleértve ügyfeleink naprakész információkkal való ellátását a személyes adatok gyűjtésével és felhasználásával kapcsolatban.

Az Electrolux globális vállalat, amely különböző helyi társaságokon keresztül működik (együttesen az „Electrolux Csoport” vagy „mi”). Termékeink közé tartoznak háztartási gépek, például hűtőszekrények, fagyasztók, főzőlapok, sütők, mosogatógépek, mosógépek, légtisztítók, vízmelegítők, valamint kisebb készülékek, például porszívók, turmixgépek, kávéfőzők és tartozékok. Egyes termékeink alkalmazásainkhoz (Apps) csatlakoztathatók, amelyek lehetővé teszik e gépek és készülékek kezelését és vezérlését. Emellett pótalkatrészeket, műszaki támogatást és ügyfélszolgálatot is biztosítunk termékeinkhez. Az Electrolux Csoport legfontosabb márkái az Electrolux, az AEG és a Frigidaire. Fontos számunkra az Ön magánéletének tiszteletben tartása és személyes adatainak védelme. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy átlátható tájékoztatást nyújtsunk a személyes adatok általunk történő gyűjtéséről és felhasználásáról ügyfeleink, valamint más olyan személyek számára, akik valamilyen módon kapcsolatba lépnek velünk, vagy valamely velünk kapcsolatban álló szervezethez kötődnek.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Önnel fennálló viszonyunkat külön megállapodások is szabályozhatják, beleértve az adott termékekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket is.

Javasoljuk, hogy olvassa el az Adatvédelmi Nyilatkozatunkat, amely többek között részletezi, hogy milyen személyes adatokat és milyen célokra kezelünk Önnel kapcsolatban. Összegzi azt is, hogy Önnek milyen jogai vannak ezen adatok vonatkozásában.

 

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Szeretnénk tájékoztatni arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk Önről („személyes adatok”), mire használjuk fel és kikkel osztjuk meg ezeket, valamint milyen jogok illetik meg Önt személyes adataival kapcsolatban.

Az általunk gyűjtött személyes adatok típusai:

A) Kapcsolattartási adatok – például név, cím, telefonszám, e-mail cím és bejelentkezési információ.

B) Információ a termékek vagy szolgáltatások vásárlásáról – például termék regisztrációs információ, jótállási információ és beiratkozási státusz a szolgáltatásokban.

C) Fogyasztói elégedettségi és visszajelzési adatok – például a fogyasztói elégedettségi és visszajelzési felmérések eredményei.

D) A weboldalunk látogatása során gyűjtött adatok – például a sütik segítségével és más módon, weboldalaink működtetése érdekében automatikusan gyűjtött adatok, valamint azok az információk, amelyeket Ön weboldalaink látogatása során ad meg számunkra (például kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül). A sütik használatával kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg weboldalainkon megjelenő sütikezelési értesítéseket, illetve olvassa el a Sütikezelési tájékoztatónkat.

E) A készülék azonosítására szolgáló adatok – például PNC-szám, sorozatszám, szoftververzió, MAC-cím, modell, szín stb.

F) A készülék használati adatai – például a készüléket, hogyan és mikor használják (gyakoriság és ciklusok).

G) A készülék által létrehozott adatok – például működési adatok, így a belső szelepek nyitása és zárása, a fűtőkör használata és hatásfoka, a sütő hőmérséklete, a motor teljesítménye, valamint a készülék szoftvere által végzett műveletek az Ön által kiválasztott ciklus/funkció végrehajtása érdekében; hatékonyságra vonatkozó adatok, pl. víz- és energiafogyasztás; környezeti adatok, pl. a készülék használati helyére jellemző körülmények, így a környezeti hőmérséklet, a levegő páratartalma és a vízkeménység. Az Adatmegosztási rendelettel (EU Data Act) kapcsolatos információkért kérjük, látogasson el az Introduction to EU Data Act – Electrolux Group oldalra.

H) Az alkalmazásaink (Apps) telepítése és használata során gyűjtött adatok – például az Ön bejelentkezési adatai (e-mail-cím és jelszó); az Apps telepítéséhez használt okoseszközre vonatkozó információk (pl. operációs rendszer); az Apps használatára vonatkozó adatok (pl. az adott alkalmazás használatának módja és időpontja); diagnosztikai adatok (pl. az adott alkalmazás teljesítménye, hibajelentések, naplók, mérőszámok és nyomkövetési adatok), valamint az értesítésekkel és kommunikációval kapcsolatos metaadatok (pl. a push értesítések kézbesítési állapota). Az Ön által adott engedélyektől függően hozzáférhetünk helymeghatározási adatokhoz, fényképekhez és/vagy videókhoz is. További információkért kérjük, tekintse meg a csatlakoztatott készülékeinkről és az Electrolux App-ról szóló részt.

Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat:

Dönthet úgy, hogy nem oszt meg velünk bizonyos típusú személyes adatokat. Amennyiben így dönt, ez hatással lehet a tájékoztatási képességünkre és hatással lehet az Ön képességére, hogy igénybe vegyen bizonyos készülékeket és/vagy szolgáltatásokat vagy ezek funkcióit és elemeit. Ugyanakkor, eltérő rendelkezés hiányában, az Ön döntése, arról, hogy nem oszt meg ilyen információt nem jár jogi következményekkel az Ön számára.

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben összekapcsolhatjuk az Ön által megosztott személyes adatokat más online vagy offline összegyűjtött információkkal, beleértve a harmadik személyektől származó információkat, azok használatát és megosztását a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célokra. Előfordulhat, hogy anonimizáljuk az összegyűjtött információt (ez azt jelenti, hogy az már többé nem társítható Önhöz, ezért többé nem is minősül személyes adatnak).

Miért kezeljük a személyes adatait és mi az adatkezelés jogalapja?

A következő célokra használhatjuk fel a személyes adatait (továbbiakban: „Adatkezelési célok”)

Adatkezelési célok

Személyes adatok típusai

Jogalap

A termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésének, tesztelésének, minőségjavításának és módosításának elősegítése

C, E, F, G és H (lásd fent)

A termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez és módosításához, minőségük, biztonságuk és teljesítményük javításához fűződő jogos érdek

Amennyiben vállalkozásunk tervezett vagy tényleges újraszervezésére, egyesülésére, felvásárlására, eladására, közös vállalkozás létrehozására, engedményezésére, vagy a vállalkozáshoz tartozó üzletrészek, eszközök és üzletágak egészének vagy egy részének átruházására kerül sor

A, B, C, D, E, F, G és H (lásd fent)

Vállalkozásunk, illetve a vállalkozáshoz tartozó üzletrészek, eszközök és üzletágak egészét vagy egy részét érintő tervezett vagy tényleges újraszervezés, egyesülés, felvásárlás, eladás, közös vállalkozás létrehozása, engedményezés vagy egyéb átruházás elősegítéséhez és/vagy lehetővé tételéhez fűződő jogos érdek

Marketingcélú közleményeket küldése Önnek

Az Ön kapcsolattartási adatai (A és B típus, lásd fent)

Az Ön hozzájárulása, vagy – amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik – a termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítéséhez fűződő jogos érdek

A készülékek/szolgáltatások leírásának megfelelő működésének biztosítása

A, E, F, G és H (lásd fent)

A szerződés teljesítése

Az Ön által igényelt termékek és szolgáltatások biztosítása

A, C, D, E, F, G és H (lásd fent)

A szerződés teljesítése

A készülékével, szolgáltatásával vagy fiókjával kapcsolatos adminisztratív jellegű értesítések, például felhasználói útmutatások, vagy termékbiztonsági értesítések küldése Önnek

A, B, E, F, G és H (lásd fent)

A szerződés teljesítése

Hibaelhárítási és javítási célok

A, E, F, G és H (lásd fent)

A szerződés teljesítése

Kapcsolattartás Önnel a termékével, szolgáltatásával vagy fiókjával kapcsolatban, valamint hasonló ügyfélszolgálati tevékenységek végzése

A, B, C, D, E, F, G és H (lásd fent)

A szerződés teljesítése vagy jogos érdek, például az Ön tájékoztatása a termékekkel, szolgáltatásokkal vagy fiókjával kapcsolatban

Belső üzleti célok, beleértve a biztonságot, az elemzést, az auditálást és az alapvető működési tevékenységeinket

A, B, C, D, E, F, G és H (lásd fent)

A belső üzleti céljaink megvalósításához, működésünk fenntartásához, megbízhatóságának biztosításához és javításához fűződő jogos érdek

A termékeink vagy szolgáltatásink értékelése és véleményezése során adott visszajelzéseinek kiértékelése

A és C (lásd fent)

A termékeink fejlesztéséhez fűződő jogos érdek

Weboldalaink és alkalmazásaink kezelése és működtetése, beleértve az online regisztrációt, a fiókkezelést, a csatlakoztatott készülékek párosítását, a személyre szabást és az alkalmazáson belüli támogatást

A, B, C, D, E, F, G és H (lásd fent)

Szerződés teljesítése vagy jogos érdek, például a megfelelő működés biztosítása és a felhasználói élmény folyamatos fejlesztése

Az alkalmazás teljesítményének figyelemmel kísérése, a hibák diagnosztizálása, valamint az alkalmazás biztonságának és stabilitásának biztosítása

H (lásd fent)

Az alkalmazásaink biztonságának, integritásának és megfelelő működésének fenntartásához fűződő jogos érdek

Jogi kötelezettségek teljesítése érdekében

A, B, C, D, E, F, G és H (lásd fent)

Jogi kötelezettség teljesítése

Az Ön hozzájárulása

Azokban az esetekben, ahol az adatkezelési tevékenységhez az Ön hozzájárulása szükséges, Ön mindenkor jogosult a hozzájárulás visszavonására. A hozzájárulás visszavonása nem fogja befolyásolni az olyan adatkezelés jogszerűségét, amely az Ön hozzájárulásán alapult, annak visszavonása előtt.

Általunk megosztott információk

A fenti kezelési célok érdekében hozzáférhetővé tehetjük vagy megoszthatjuk az Ön személyes adatait:

Személyes adatok harmadik féllel történő megosztása esetén az Electrolux megköveteli a harmadik féltől, hogy az ön személyes adatait minden jogi, szabályozási és szerződéses kötelezettségnek, illetve az Electrolux által adott további utasításoknak megfelelően kezeljék.

Az Ön választása a marketinggel és a tájékoztatással kapcsolatban

Önnek lehetősége van megválasztani, hogy személyes adatait hogyan használjuk fel és osztjuk meg marketing- és hasonló célokból. Az Electrolux az Ön hozzájárulásával készülékekről, szolgáltatásokról, eseményekről és promóciókról szóló tájékoztatást küldhet Önnek. Az információkat különböző csatornákon küldhetjük: e-mailben, telefonon, SMS-ben és hasonló mobilkommunikációs csatornákon, postai úton vagy közösségi médián keresztül. Célunk, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk Önnek, ezért a tájékoztatást a gyűjtött adatok és az Ön preferenciái alapján személyre szabhatjuk.

Amennyiben azt jogszabály előírja, előzetesen kérni fogjuk az Ön hozzájárulását. A marketingcélú kommunikációhoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A legtöbb esetben a vonatkozó üzenetben található leiratkozási utasításokat követve leiratkozhat az üzenetekről, vagy fiókja beállításaiban módosíthatja marketingpreferenciáit.

Ha úgy dönt, hogy nem kíván marketingcélú tájékoztatást kapni, személyes adatait továbbra is felhasználhatjuk a jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban ismertetett egyéb célokra, például az Önnel fennálló szerződéses viszony keretében adminisztratív vagy tranzakciós célú kapcsolattartásra, illetve jogszabályi előírás alapján.

Ha hozzájárult a sütik és egyéb technológiák marketingcélú használatához weboldalainkon, az ott végzett tevékenységeit felhasználhatjuk az Ön számára leginkább releváns ajánlások és ajánlatok meghatározásához, amelyek weboldalakon, e-mailekben és egyéb üzenetekben jelenhetnek meg (a marketingcélú kommunikáció fogadásához adott hozzájárulásától függően).

Közösségi média hirdetések

Meta Custom Audience (egyéni célközönség)

A Facebookon, Instagramon és más online csatornákon megjelenő hirdetések elemzése, optimalizálása és hatékony megjelenítése érdekében a Facebook Custom Audiences szolgáltatását használjuk, amelyet a Meta Platforms Technologies Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Írország („Meta“) üzemeltet.

Az Ön előzetes hozzájárulása alapján e célokból átadjuk a Meta részére azon ügyféllistát, amely tartalmazza az Ön regisztráció során megadott e-mail-címét. A Custom Audience funkció használata során az Ön adataiból a rendszerünkben helyileg hash-értéket képezünk, mielőtt feltöltjük és továbbítjuk azokat a Meta részére („hash-elt adatok”). A Meta a hash-elt adatok alapján Meta-felhasználói azonosítókat (Meta User IDs) hoz létre, amelyeket ezt követően az Ön Meta-adataival párosít annak érdekében, hogy létrehozza a célközönséget (Audience) (további információkért kérjük, tekintse meg a Meta adatvédelmi irányelveit). Ezt a funkciót alapvetően arra használjuk, hogy érdeklődésen alapuló hirdetéseket jelenítsünk meg az Ön számára, amikor a „Meta” közösségi hálózatot vagy más, ezt az eszközt használó weboldalakat látogat meg.

Az Ön hozzájárulása alapján az adatok továbbításra kerülhetnek az EU-n / EGT-n kívüli olyan harmadik országba, amely az Európai Unióénál alacsonyabb szintű adatvédelmet biztosít, és amelynek jogszabályai lehetővé tehetik a hatóságok számára az ilyen adatokhoz való hozzáférést. A Meta Ireland az európai adatokat a Meta, Inc. részére (1 Meta Way, Menlo Park, California) továbbítja, és az adatok további továbbítására is sor kerülhet a Meta egyéb al-adatfeldolgozói részére. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 44. cikke szerinti garanciaként megfelelő adatkezelési megállapodások alkalmazandók, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (EU Standard Contractual Clauses) és az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework). Lásd még az Adatkezelési feltételeket.

Az Ön e-mail-címét vagy egyéb személyes adatait tartalmazó ügyféllistákat kizárólag az Ön hozzájárulásával adjuk át aktívan a Meta részére. Ennek megfelelően adatkezelésünk jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja.

Amennyiben a továbbiakban nem járul hozza ahhoz, hogy adatait a Meta részére továbbítsuk, hozzájárulását a jövőre nézve bármikor visszavonhatja a marketingbeállításain keresztül.
Az adatgyűjtés céljáról és köréről, a Meta általi további adatkezelésről és adatfelhasználásról, valamint az adatvédelmi beállításokról további információkat a Meta adatvédelmi irányelveiben találhat. Ezzel összefüggésben kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy a Meta általában lehetőséget biztosít arra, hogy tiltakozzon az ilyen célzott hirdetések ellen.

Google marketingszolgáltatások

A Google-hálózaton (például Gmail, YouTube, Google Discover stb.) belül a felhasználóknak szóló célzott üzenetek megjelenítéséhez a Google Audience szolgáltatást használjuk, amelyet a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google“) üzemeltet.

Az Ön előzetes hozzájárulása alapján e célból a Google rendelkezésére bocsátunk egy ügyféllistát, amely tartalmazza az Ön által a regisztráció során megadott e-mail címét. Ez lehetővé teszi a Google számára, hogy profilt hozzon létre az Ön a weboldalunkon tanúsított használati szokásairól annak érdekében, hogy célzottabban jeleníthessen meg hirdetéseket, és a Google-hálózathoz tartozó más alkalmazásokban és weboldalakon a felhasználók érdeklődésének megfelelő Electrolux-hirdetéseket jelenítsen meg.

Az Ön hozzájárulása alapján a Google gyűjti ezeket az adatokat, és az EU-n/EGT-n kívüli olyan harmadik országba található szerverekre továbbíthatja, illetve azokon tárolhatja, amely ország az Európai Unióénál alacsonyabb szintű adatvédelmet biztosít, és amelynek jogszabályai lehetővé tehetik a hatóságok számára az ilyen adatokhoz való hozzáférést. A Google Ireland Limited az európai adatokat továbbíthatja a Google Inc. (Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) részére. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 44. cikke szerinti garanciaként megfelelő adatkezelési megállapodások, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (EU Standard Contractual Clauses) és az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework), illetve ezekkel egyenértékű adattovábbítási mechanizmusok alkalmazandók. Lásd még a Google Ads adatkezelési feltételeit.

Az Ön e-mail címét vagy egyéb személyes adatait tartalmazó ügyféllistákat kizárólag az Ön hozzájárulásával adjuk át a Google részére. Ennek megfelelően adatkezelésünk jogalapja tehát a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja. Az adatkezeléshez adott hozzájárulását a jövőre nézve marketingbeállításain keresztül visszavonhatja. Előfordulhat, hogy ezután akkor is látja az Electrolux-hirdetéseket, ha a hozzájárulását visszavonta, vagy eleve nem járult hozzá azok megjelenítéséhez, azonban az ilyen hirdetések harmadik felek platformjain véletlenszerűen jelennek meg.

Az Ön hozzájárulása alapján használjuk a Google Signals-t, a Google Analytics egyik funkcióját, amely a szokásos adatgyűjtés keretében nem elérhető demográfiai mutatókat (életkor, nem, érdeklődési körök) biztosít. Ezek az adatok olyan, Google-fiókjukba bejelentkezett felhasználóktól származnak, akik hozzájárultak a hirdetések személyre szabásához. A Google Signals adatgyűjtése nem terjed ki a 18 év alatti felhasználókra, és nem biztosít hozzáférést részletes, „sorszintű” („row level”) adatokhoz sem, azaz egy adott felhasználói azonosítóhoz vagy munkamenethez tartozó adatok nem érhetők el; a felhasználók adatainak védelme érdekében kizárólag összesített adatok ismerhetők meg.

Amennyiben a továbbiakban nem járul hozzá ahhoz, hogy adatait a Google részére továbbítsuk, akkor használhatja a Google által biztosított beállításokat és visszavonási lehetőségeket, illetve a marketingbeállításain keresztül vonhatja vissza hozzájárulását. További információk a Google személyre szabott hirdetési szolgáltatásáról itt olvashatók. A Google általi marketingcélú adatfelhasználásról további tudnivalókat a Google Advertising tájékoztatóban, valamint a Google Adatvédelmi Alapelvekben találja. A Google adatkezelési gyakorlatával kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a Google Business Safety oldalára.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti jogai

Ha Ön az EU/EGT területén tartózkodik, vagy olyan más országban él, ahol alkalmazandók adatvédelmi jogszabályok, illetve ha személyes adatait egyébként az EU/EGT területén működő Electrolux vállalat kezeli, akkor az alábbi jogok illetik meg:

  1. Kérvényezheti a személyes adataihoz történő hozzáférést.
  2. Kérvényezheti személyes adatainak helyesbítését.
  3. Kérvényezheti személyes adatainak törlését.
  4. Korlátozhatja személyes adatainak kezelését.
  5. Kérvényezheti, hogy az Ön személyes adatai olyan formában kerüljenek rögzítésre, amely továbbítható Ön vagy más szervezet számára (hordozhatóság).
  6. Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.
  7. Panaszt nyújthat be az országban illetékes felügyeleti hatósághoz, és
  8. (kizárólag az Egyesült Királyságban élő fogyasztók esetében) Panaszt nyújthat be az Electroluxhoz, amennyiben úgy véli, hogy megsértettük az Ön adatvédelmi jogait.

Fenti jogainak gyakorlására, vagy azokkal kapcsolatos kérdések feltevésére írásban, telefonon, vagy e-mail keresztül van lehetőség.

Kérem vegye figyelembe, hogy fenti jogainak gyakorlása hatással lehet arra, hogy bizonyos eszközöket, funkciókat vagy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek.

Az Ön személyes adatainak biztonsága

Az Electrolux az Ön személyes adatainak védelme érdekében meg fogja tenni az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket, beleértve a szolgáltatóink, üzlettársaink és szaktanácsadóink megfelelő eljárásra kötelezését.

Az Ön személyes adatainak tárolása

Az Ön személyes adatait jogszabályok vagy bármely szerződés által meghatározott ideig tároljuk. Jogi követelmény hiányában személyes adatait az adatgyűjtés céljához/céljaihoz szükséges ideig tároljuk.

Nemzetközi adattovábbítás

Világszinten működő cégként, az Ön személyes adatait az Európai Unión (EU) vagy az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén vagy más helyszíneken tárolhatjuk, ahol a mi vagy a szolgáltatóink és beszállítóink megtalálhatóak vagy szerverekkel rendelkeznek.

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozatban meghatározott célokra továbbíthatunk adatokat az Electrolux cégcsoporton belül működő cégeknek vagy általunk megbízott nemzetközi harmadik fél szolgáltatóknak és beszállítóknak.

Különös információ az EU/EGT állampolgárai számára a nemzetközi adattovábbítással kapcsolatban
Az Ön információi továbbításra kerülhetnek az EU/EGT területén kívüli olyan országba, amely nem nyújt egyenértékű adatvédelmet az EU-val/EGT-vel. Az irányadó jogszabályoknak megfelelő védelmet és biztonságot nyújtunk az ilyen, határon átnyúló adattovábbítások esetén, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott Általános Szerződési Kikötéseket, az Etikai Kódexet és/vagy a Kötelező Vállalati Szabályokat. Az alábbi címen kérhet a fenti dokumentumokból másolatot.

Elérhetőségeink

A személyes adatainak kezelője az AB Electrolux (nyilv.) és/vagy az Electrolux helyi szervezete. További információért kérjük, látogasson el az Electrolux Adatvédelmi nyilatkozat oldalára az Electrolux helyi szervezetének beazonosításához és az elérhetőségéhez.

Amennyiben Ön gyakorolni kívánja az adataival kapcsolatos jogait vagy amennyiben bármilyen más kérdése van az Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatban, kérjük küldje el kérését a Data Subject Rights Request Form for European consumers – Electrolux Group címre.

Tájékoztatásul, az Adatvédelmi Biztos kapcsolattartási címe:

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Svédország
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat frissítése

Jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot frissíthetjük. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatos változások azok nyilvánosságra hozatalának időpontjában, vagy jogszabályi előírás alapján más napon lépnek hatályba.

Amennyiben jelen Nyilatkozat helyi nyelvű változata és annak angol nyelvű változata között eltérés mutatkozik, a Nyilatkozat angol nyelvű változata az irányadó.

Utolsó frissítés: 2026. június

Verzió

Dátum

Módosítás

1.0

2018

-

1.2

2021. október

Harmadik felek igénybevételével kapcsolatos frissítések és pontosítások.

1.3

2026. június

Néhány általános frissítés és pontosítás az alkalmazásokkal (Apps), a csatlakoztatott háztartási készülékekkel és a marketingbeállításokkal kapcsolatban.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK A CSATLAKOZTATOTT KÉSZÜLÉKEINKRŐL ÉS AZ ELECTROLUX APP-RÓL

A Fogyasztói Adatvédelmi Nyilatkozatban szereplő általános információk, valamint az Adatmegosztási rendelet (EU Data Act) szerinti tájékoztatás kiegészítéseként az alábbiakban részletesebb információkat talál csatlakoztatott termékeinkkel és alkalmazásainkkal (Apps) kapcsolatban. Az Electrolux Apps segítségével okoseszközeiről, például okostelefonokról és egyes okosórákról kezelheti és vezérelheti csatlakoztatott háztartási készülékeit. Az Electrolux Apps felületén termékeket, tartozékokat és pótalkatrészeket is felfedezhet és megvásárolhat.

Az alkalmazásaink használatával összefüggésben az alábbi személyesadat-kategóriákat kezeljük:

  1. Bejelentkezési adatok (például az Ön e-mail-címe, jelszava vagy az igénybe vett bejelentkezési szolgáltató neve, például az Apple vagy a Google).
  2. Az Apps telepítésére használt okoseszközre vonatkozó információk (például az operációs rendszer verziója/az eszköz modellje, az eszköz márkája, az operációs rendszer, az eszköz beállítások).

    Ezeket az adatokat a felhasználó hitelesítése, a fiókkezelés és a fiók biztonságának biztosítása érdekében kezeljük. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítése).
  3. Az okoseszköz használatával és működésével kapcsolatos szenzoradatok, amelyeket az alapvető funkciók, szolgáltatások és – szükség esetén – a kiegészítő funkciók támogatása érdekében gyűjtünk.
  4. A készülék azonosítására szolgáló adatok, például PNC-szám, sorozatszám, szoftververzió, MAC-cím (hozzáférés-szabályozás), modell, szín, csatlakozási állapot (Wi‑Fi/Bluetooth), készülékbeállítások stb.
  5. A készülék használatára vonatkozó adatok és a csatlakoztatott készülék által generált adatok, például a készülék használatának módja és időpontja, teljesítménymutatók (pl. szűrőállapot, hibák, hatékonyság), hibanaplók és diagnosztikai adatok, valamint karbantartással kapcsolatos adatok (pl. cserére szoruló alkatrészek).
  6. A csatlakoztatott készülék működéséhez szorosan kapcsolódó, szenzorokból származó adatok, például környezeti mérések (levegőminőség, hőmérséklet, hatékonyság), valamint a készülék funkcióihoz kapcsolódó működési szenzoradatok.

    Ezeket az adatokat azért kezeljük, hogy biztosítsuk az Ön által a csatlakoztatott készülék regisztrálásakor igényelt intelligens funkciókat. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítése).
  7. Értesítési és kommunikációs metaadatok (olyan adatok, amelyek a szolgáltatási üzenetek kézbesítésére és az azokkal kapcsolatos interakciókra vonatkoznak, például a push értesítések kézbesítési állapota, az alkalmazásban a figyelmeztetésekkel kapcsolatos interakciós adatok, időbélyegek és értesítési beállítások).

    Ezeket az adatokat a kézbesítési vagy rendszerproblémák megoldása érdekében kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítése), illetve bizonyos esetekben jogos érdek alapján. Az adatokat szolgáltatási értesítések küldésére is felhasználjuk. Ha nem kíván push értesítéseket kapni, az erre vonatkozó engedélyt okoseszköze beállításaiban módosíthatja.
  8. Diagnosztikai adatok (pl. az alkalmazás teljesítménye, hibajelentések, naplók, mérőszámok, nyomkövetési adatok).

    Ezeket az adatokat annak megértése érdekében kezeljük, hogy az Apps egyes funkcióit hogyan és mikor használják, valamint hogyan működnek az Apps. Az adatkezelés jogalapja az alkalmazások zavartalan működésének fenntartásához fűződő jogos érdekünk, mivel ezek az adatok lehetővé teszik az esetleges problémák észlelését és annak biztosítását, hogy az Ön okoseszköze rendeltetésszerűen működjön. Külső elemzési szolgáltatókat, például a Google Analytics for Firebase és a Datadog szolgáltatásait vesszük igénybe az alkalmazások felhasználási módjának megértéséhez, hogy javítsuk azok teljesítményét és megbízhatóságát, további funkciókkal gazdagítsuk az Ön felhasználói élményét, valamint fejlesszük az alkalmazások vagy a jövőbeni termékek kialakítását, jellemzőit és funkcióit. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja).
  9. Naplóadatok, visszajelzések, push értesítési tokenek és alkalmazáson belüli értesítések.

    Ha Ön ehhez hozzájárult, felhasználjuk az Ön nálunk rögzített vásárlási előzményeit és az Ön által kiválasztott funkciókra vonatkozó naplóadatokat annak érdekében, hogy olyan további termékeket vagy funkciókat ajánljunk, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt, személyre szabott ajánlatokat vagy promóciókat küldjünk, visszajelzést kérjünk alkalmazásainkról vagy termékeinkről, illetve egyéb promóciós üzenetekkel keressük Önt az alkalmazáson belül. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat a Profil > Beállítások menüpontban.

Az Apps egyes speciális funkcióihoz kapcsolódóan gyűjtött személyes adatok:

  1. Helyadatok
    Kérhetjük Öntől annak megerősítését, hogy hozzávetőlegesen vagy pontosan hol található az az okoseszköz, amelyre az Electrolux App-ot telepítette. Az adatkezelést a szükséges minimumra korlátozzuk, és kizárólag a cél eléréséhez szükséges adatokat őrizzük meg. Az alábbi célok érdekében kérhetünk engedélyt a helyadatokhoz való hozzáférésre, beleértve a háttérben történő helymeghatározást vagy a geolokációt is.
    • Az okoseszköz közelítő vagy pontos helye a Wi‑Fi hálózatok kereséséhez, amikor hálózatképes készülékét párosítja alkalmazásainkkal. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja).
    • Az Ön otthonának közelítő vagy pontos helye olyan funkciók aktiválásához, amelyek külső adatok alapján működnek (pl. a legközelebbi mérőállomás kültéri levegőminőségi adatainak megjelenítése vagy pollenmód), amennyiben ilyen szolgáltatás elérhető. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja).
    • Az Ön otthonának közelítő vagy pontos koordinátái a villamosenergia-árzóna meghatározásához, hogy a készülék használata az energiaárak alapján ütemezhető legyen, amennyiben ilyen szolgáltatás elérhető. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja).
    • Háttérben történő helymeghatározás és geokerítés (geofencing) a készülékek automatizált működtetéséhez annak alapján, hogy Ön a csatlakoztatott készülék közelében tartózkodik-e (például a légkondicionáló automatikus be- vagy kikapcsolása attól függően, hogy otthon tartózkodik-e). Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja).
  2. Kamera
    • Beüzemelést támogató szkennelés (a QR-kód tartalmának feldolgozása helyben, az Ön okoseszközén történik, és azt nem tároljuk).
    • Információk szkennelése a háztartási készülék használatának megkönnyítésére, pl. ápolási címkék vagy élelmiszerek felismerése.
    Az Ön engedélyével ezeket az adatokat az App és a háztartási készülék használatának megkönnyítésére, valamint a csatlakoztatott készülék regisztrálásakor igényelt funkciók biztosítására használjuk fel. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja.
  3. Háztartási funkciók
    Adott esetben lehetősége van más felhasználókat is meghívni, hogy hozzáférhessenek a készülékhez. Ha ezt választja, megőrizzük a szükséges adatokat annak biztosítása érdekében, hogy több felhasználó is hozzáférhessen a készülékhez és kezelhesse azt. Ezt az engedélyt bármikor kezelheti a Profil > Beállítások menüpontban.

Az adatok egyéb felhasználása
Az adatokat álnevesítjük és összesítjük az intelligens csatlakozási funkciók fejlesztése érdekében. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy a jogos érdek.

Az Ön adatait harmadik felekkel is megoszthatjuk, amennyiben ezt Ön kéri tőlünk. Ilyen eset például, amikor alkalmazásainkat valamely hangasszisztenssel, például az Amazon Alexa, a Google Home vagy az Apple Siri szolgáltatással kapcsolja össze.

Az Ön adatait olyan harmadik felekkel is megoszthatjuk, akik azáltal támogatnak bennünket, szolgáltatásokat nyújtanak Önnek. Például azokon az Elektrolux-piacokon, ahol a javítási és karbantartási szolgáltatásokat kiszervezik, külső partnercégek is felhasználhatják a használati adatokat. Erre akkor kerül sor, amikor termékét összekapcsolja alkalmazásainkkal, ideértve azokat az okoseszközöket is, amelyek működéséhez az App használata szükséges.

A nemzetközi adattovábbításokkal, a megőrzési időtartamokkal, az adatminimalizálással és a GDPR szerinti jogaival kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg általános Adatvédelmi Nyilatkozatunkat: PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA AND PRIVACY – Electrolux Group