Visszaélés-bejelentési rendszer
A panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény szerinti visszaélés bejelentése.
Az Electrolux Lehel Kft. a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló a 2023. évi XXV. törvény rendelkezéseinek megfelelően belső visszaélés-bejelentési rendszert (Bejelentési rendszer) üzemeltet.
A Bejelentési rendszerbe bejelentést tehet az a személy, aki szerződéses kapcsolatban áll vagy állt, illetve a szerződéses kapcsolat létesítésére vonatkozó eljárást kezdett meg az Electrolux Lehel Kft.-vel és akinek jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekmény vagy mulasztás, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információról van tudomása. A bejelentés névtelenül (anonim módon) is megtehető, azonban ha a bejelentést azonosíthatatlan bejelentő tette meg, ekkor a bejelentés kivizsgálása jogszabály alapján mellőzhető.
A bejelentés megtehető
- telefonon keresztül, a +36-30-598-4097 telefonszámon
- e-mailben, az etikai.bejelentes@electrolux.com e-mail címre
- postai úton, „Etikai megkeresés” megjelöléssel az 5100 Jászberény, Fémnyomó u. 1. címen
Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy az Electrolux termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos vásárlói igények, így különösen a hibás teljesítéssel, jótállással, kellékszavatossággal, kiszállítással, garanciakiterjesztéssel stb. kapcsolatos panasz/kifogás/észrevétel bejelentésére NEM a visszaélésbejelentő rendszer szolgál. Kérjük Önöket, hogy a hivatkozott eseteket közvetlenül 06-1-252-1773 telefonszámon elérhető telefonos ügyfélszolgálatán jelentsék be.
